Drugi u 14 dana... :'( :'( :'(
Hardware: Kod prvog modela trup karbonski i prijemnik AR500 (antene naravno van modela) a kod drugog cijeli model karbonski i prijemnik AR6250. Stanica JR9303 sa ugrađenim Spektrumovim modulom...
Uzrok: potpuni gubitak kontrole nad modelom na nekih 200-300 metara
Osumnjičeni: br.1 prijemnici AR500 i AR6250 (mada teško mogu vjerovati, da bi u 2 tjedna oba prijemnika zakazala...)
br. 2 stanica JR9303 2,4 Spektrum :-[
Zna li netko ima Horizon Hobby u Njemačkoj također servis za stanice JR/Spektrum odnosno kuda najbolje da pošaljem stanicu na pregled?
najbolje će biti da im pišeš izravno....
http://support.horizonhobby.de/questions/104/Serviceformular (http://support.horizonhobby.de/questions/104/Serviceformular)
Serviceformular
Für Servicefälle bitte dieses Formular ausfüllen.
Dann per Email (RMA@horizonhobby.de (RMA@horizonhobby.de)) Fax (04121-46 199 70) oder Post (Horizon Hobby GmbH, Hamburger Str. 10, 25337 Elmshorn) an uns senden.
Sie werden von uns innerhalb von 24 Stunden eine RMA Nummer erhalten (diese bitte gut leserlich außen auf die Sendung schreiben!), unter der Sie Ihre Sendung einschicken können.
For service, please fill out the form below.
Then send by email (RMA@horizonhobby.de (RMA@horizonhobby.de)) Fax (04121-46 199 70) or mail (Horizon Hobby GmbH, Hamburger Str 10, 25337 Elmshorn) to us.
You will receive an RMA number within 24h (please write the given number outside of the box!).
Ihr Horizon Hobby Service Team
na njihovom USA siteu stoji da servisiraju i JR... Horizon Hobby services the following brands: Spektrum, JR, Saito Engines, Evolution Engines, Zenoah, E-flite, Hangar 9, HobbyZone, ParkZone, Seagull, Losi, Pro Boat, Dynamite, Orion, Phoenix Simulator and FS One. Horizon also provides parts only Align support with proof of purchase from Horizon or a Horizon Dealer.
Horizon Hobby services US and Canadian customers only.
lp
Toni
najbolje da zamjenis sa necim pouzdanim ;D
spektrum se pokvario u zadnje vrijeme, pogotovo prijemnici, totalna banana
Drugi u 14 dana... :'( :'( :'(
Hardware: Kod prvog modela trup karbonski i prijemnik AR500 (antene naravno van modela) a kod drugog cijeli model karbonski i prijemnik AR6250. Stanica JR9303 sa ugrađenim Spektrumovim modulom...
Uzrok: potpuni gubitak kontrole nad modelom na nekih 200-300 metara
Osumnjičeni: br.1 prijemnici AR500 i AR6250 (mada teško mogu vjerovati, da bi u 2 tjedna oba prijemnika zakazala...)
br. 2 stanica JR9303 2,4 Spektrum :-[
Zna li netko ima Horizon Hobby u Njemačkoj također servis za stanice JR/Spektrum odnosno kuda najbolje da pošaljem stanicu na pregled?
Belovicu,znam da je Spektrum u ovakovim prilikama veoma pazljiv pa i troskove postarine preuzimaju a i UPS ti posalju kuci da uzmu i nakon svega ti donesu kuci,veoma su azurni i brzi kod reklamacije,
ali to po meni sve malo vrijedi ako se zna da problemi nisu od jucer,
ako nemozes naci njihovo pretstavnistvo u Njemackoj potrudit cu se jer prosle godune u rano proljece su pozivali da im se posalju Predajnici sa izvjesnim serijskim brojevima a ja sam to tu objavio i upozorio da se odazovu pozivu,
clanak bi morao biti tu u arhivi i sam cu potraziti,
pozdrav,Ivan
Evo Toni je sredio !!
Prema mom iskustvu bolje da saljes u Horizon USA.
Uvijek su mi sve reklamacije rijesili promptno i bez troskova.
Ima li nekih posebnosti kod slanja na servis u Ameriku? Koji nacin transporta je nabolje odabrati (brzina, sigurnost)? Nemam bas nikakvog iskustva sa servisima a ni engleski se bas ne snalazim najbolje.. Pretpostavljam također treba popuniti formular sa opisom greške te ga priložiti stanici?
iz iskustva drugih,
pisi im E-mail sa podatcima mjesta stanovanja,razlog je jednostavan OTKAZ
u principu rade ovako,
na tvoj E-mail ti posalju Formular koga trebas ispuniti i vratiti im ga a oni ti jave kada ce Uredjaj pokupiti UPS
pozdrav
Ma ja sam tak radio prva 2 puta.
Nakon toga sam im direktno slao, samo sam u kovertu / paket napisao svoju return adresu i emajl i razlog zasto saljem na popravak.
Mala napomena, salji preko carinske poste, da ti nebi lupili carinu kada se to vrati sa servisa.
Oh Wesp pa i ti se mucis sa Spectrumom ????
Ne, slali smo par prijemnika koje smo skuriti ili su nastradali u crashu :)
Poruka servisu "it just stopped working", a jedva ga nazad sastavili da lici na nesto :D
Odgovor iz Deutschlanda:
[/color]"Sorry, but we are not allowed to work on JR-Radios since Graupner has the rights on it!"
bok, i ja imam prituzbe na dva prijemnika...nedavno preso na spektrum i stanica je super, al prijemnici...mozda nemam srece, ali ar500 nece radit nakon sto izvadim bind plug, vjerujte mi sve sam probo i sve procito na internetu, ali nece ( a radio par prvih puta dok sam ga isprobavao, sva sreca da nisam imao vremena otic na livadu letit i bilo lose vrijeme ), a ar6110 se nije htio ni bindat uopce, par puta malo zasvijetlio i nakon toga nista...ni mu ni bu...
e sad moje pitanje ljudima koji su ih slali u njemacku ili usa, sta je bolje??? i jel im treba prvo pisat ili samo poslat??? e da i ovo sa carinskom postom, kak to ide??? HVALA!! ( sljedeci mjesec idem u usa, mozda da od tamo posaljem, New York?? )
gdje ides ???
posalji im najprije Mail
idem u new york i las vegas...a budem im nesto napisao, vidjet cemo kaj vele....
Poslao sam AR 7000 , prije nekih 10 dana u Njemačku na servis, u petak mi poslano da je istekla garancija , i da ako želim novi da će mi ga poslati za 30 Eura .
Platio preko Paypala u ponediljak u utorak dobio obavijest da je poslano.. .
ma ne saljem prokletim svabama nista vise.
Sa Amerima nikad problema, niti su me ikad trazili lovu.
Meni pak ameri vec 2 dana ne odgovaraju na mail :'(
Procitaj ovaj link, mozda ces brze rijesiti problem sa ar6250 u UK, http://www.horizonhobby.co.uk/aeroonline/knews/karticles/k40_ar6250_bulletin/k40_ar6250_bulletin.asp (http://www.horizonhobby.co.uk/aeroonline/knews/karticles/k40_ar6250_bulletin/k40_ar6250_bulletin.asp)
hvala, ja nemam ar6250...a ameri mi isto jos nisu odgovorili...
Belovicu i ostali !!
vi koji ste Bogu zgrijesili pa deverate sa SPECTRUM-om,
ameri su mi upravo odgovorili na moj Mail gdje sam zamolio za objasnjen je zasto nisu Belovicu odgovoril,
++++++++++
Hvala vam za kontaktiranje Horizon Hobby product Support,
Ja se ispricavam ali kontakt na Horizon Hobby Deutschland je jos uvijek najbolje,
njihov cilj je odgovoriti u roku 3-5 radnih dana,bas kao i mi.
Ako vam je potrebna dodatna pomoc molimo vas da odgovorite na ovu e-postu,
Ako trebate pomoc u buducnosti,slobodno se javite na E-mail: productsupport@horizonhobby.com
ili na nas besplatan broj: 1-877-504-0233
Hvala vam,
MJ
Hobby Horizon
Product Support Team
4105 Fieldstone Rd.
Champaign, IL. 61822
U.S.A.
nadam se da sam vama na pomoci,
pozdrav, Iv
(Macji skok od mene su udaljeni ali ja nemam niti cu imati SPECTRUM)
Belovicu i ostali !!
Hvala vam za kontaktiranje Horizon Hobby product Support,
Ja se ispricavam ali kontakt na Horizon Hobby Deutschland je jos uvijek najbolje,
njihov cilj je odgovoriti u roku 3-5 radnih dana,bas kao i mi.
Pa jesam kontaktirao Horizon Hobby Deutschland koji pak kaze da oni nemaju nista sa servisom JR-a, vec za to ima ovlasti Graupner kao generalni zastupnik za Europu. Citiram odgovor:
"Hello!Sorry, but we are not allowed to work on JR-Radios since Graupner has the rights on it!Mit freundlichen Grüßen
(https://mail.google.com/mail/?ui=2&ik=44042b5c49&view=att&th=1297f6a4f59c4f14&attid=0.1&disp=emb&zw)
Stefan Wilhelmi
Leiter Technischer Service / Servicemanager
Hamburger Str. 10D-25337 ElmshornFon: +49(0)4121-46 199 67Fax:[
+49(0)4121-46 199 70Mail: s.wilhelmi@horizonhobby.deTko je sad tu lud (a kako ce meni Graupner popravljati nesto sto nije njihovo, dakle JR sa originalno ugrađenim Spektrum sistemom... ::) , koje prodaje Horizon...) Ni moja firma ne popravlja nesto sto rade kinezi a bogami ni Mercedes ne servisira BMW-a..
Na web-u JR-Radios znaci proizvođacu stanice pise da servise vrsi opet taj isti Horizon!? http://www.jrradios.com/ServiceCenter/Default.aspx (http://www.jrradios.com/ServiceCenter/Default.aspx)
evo ja dobio odgovor od amera...da saljem u uk ili de... evo oba adrese i kontakti ako treba nekom...
We need to inspect them for you and get them repaired.
You can send the repair items to the UK or Germany for this repair:
United Kingdom:
Electronics and engines requiring inspection or repair should be shipped to the following address:
Horizon Hobby UK
Units 1-4 Ployters Rd
Staple Tye
Harlow, Essex
CM18 7NS
United Kingdom
Please call +44 (0) 1279 641 097 or e-mail us at sales@horizonhobby.co.uk with any questions or concerns regarding this product or warranty.
Germany:
Electronics and engines requiring inspection or repair should be shipped to the following address:
Horizon Technischer Service
Hamburger Strasse 10
25335 Elmshorn
Germany
Please call +49 4121 46199 66 or e-mail us at
service@horizonhobby.de with any questions or concerns regarding this product or warranty.
Ovo nije normalno, dođe mi sve i amere i svabe posaljem u 3 P.M. Sad meni svaba opet salje:
Hello Ivica!
Sorry for giving you all this trouble! But we are not allowed to work on JR Radios! This is by law, since all rights about JR-Radios within Germany are with Graupner!
Horizon Hobby UK is not allowed as well!
So please send in your radio to the dealer you bought it from!
Isto tako ni Graupner ne zeli ni cuti da bi oni servisirali stanice sa ugrađenim Spektrumom, dakle ostaje mi samo sjekira ili cigla...
Daj ne kompliciraj, posaljes na Horizon u USA, oni su JR i Spektrum servisni centar.
Tako cu i napraviti bez maila direkt preko bare!
Upravo došao prijemnik sa servisa iz Njemačke, (poslali mi novi prijemnik i satelit ), za 30 Eura ( ;D )čini mi se OK !
Sad imam satelit rezerve , !!!
ja isto poslo svabama...bas me briga ako bude do 30 e nije ni lose...
Napokon je i moja sapunica zavrsena i nadam se da bude ovaj puta vise srece:
"Ivica,
Thank you for contacting Horizon Hobby Product Support. The receiver and module were replaced under warranty. The module has redesigned case for a better fit in the transmitter.If you should need further assistance regarding this issue please reply to this e-mail for further assistance."
Nemoj reći da si dobio odgovor, ja čekam već 3 dana.
Znaći nisu prijemnici nego modul.
Sad mi je lakše jer ja furam iste kao i ti, ali ipak moj 6250 je vrisnuo
stigao odgovor:
Karlo -
Thank you for contacting Horizon Hobby Product Support. Please reply
back with your full shipping address for a replacement SPMR61049 trim
tab to be sent out to you.
Upravo mi se vratio paket iz SAD-a... Stavili su mi novi modul V2 sa integriranom antenom SPMMSJR710, zamjenili stari AR500 prijemnik sa novim i kao iznenadjenje poklonili su mi jos jedan prijemnik AR7000 sa satelitom :)
(mada ako pogledam kolika je bila steta na mojim modelima nebi se vise tako smijao...)
Uskoro cu testirati sistem pa da vidimo kako sada stvari funkcioniraju :-X
E nakon slanja adrese prvi problem , ameri ne šalju za HR nego da kontaktiram Švabe.
A švabe dobri poslovnjaci:
Hi Karlo, I will send you free 4 new trim lever
Mit freundlichen Grüßen/Best regards
Matthias Berndt
Technischer Service/Werkspilot
Hamburger Str. 10
D-25337 Elmshorn
Fon: +49(0)4121-46 199 73
Fax: +49(0)4121-46 199 70
Mail: m.berndt@horizonhobby.de
pa sad ostaje da čekamo
btw, da li je tko slao prijemnik na popravak?
Ukratko, jucer na DP-u u Sv. Iliji letio sam sa novim modulom i novim prijemnikom AR500 bez poteskoca. Trup je karbonski i letjelo se na granici vidljivosti (u 2. letu po meni blizu 1000m) a jedina razlika u odnosu na predhodnu tekmu bila je niza temperatura zraka.
Takodjer valja napomenuti da sam prilikom svakog spajanja provjerio da su stanica i prijemnik pravilno povezana i da ledica na prijemniku svijetli a ne treperi te da polozaj antena nije u sjeni trupa.
Ledica treperi kada si imao gubitak napona, tj prekid u napajanju. To se kod nas (spektrum) dešava kada promjenimo bateriju a stanica je upaljena. Da bi to anulirali moramo prilikom svake promjene baterije gasiti i stanicu.
Dok kod onog bajnog ar6250 postoji jos i crvena ledica koja oznacava gubitak signala.
Pozz.. majstore
Pozdrav,samo da javim kolegama da su mi britanci (preporucam ih) zamjenili dva receivera ar500 i jos ar6100 bez problema a na ar500 su bili vidljivi tragovi mog prckanja po receiveru jer sam strgo dio plastike i to sve bez dodatne naknade!!! :) :) :)
link?
evo ja dobio odgovor od amera...da saljem u uk ili de... evo oba adrese i kontakti ako treba nekom...
We need to inspect them for you and get them repaired.
You can send the repair items to the UK or Germany for this repair:
United Kingdom:
Electronics and engines requiring inspection or repair should be shipped to the following address:
Horizon Hobby UK
Units 1-4 Ployters Rd
Staple Tye
Harlow, Essex
CM18 7NS
United Kingdom
Please call +44 (0) 1279 641 097 or e-mail us at sales@horizonhobby.co.uk with any questions or concerns regarding this product or warranty.
Germany:
Electronics and engines requiring inspection or repair should be shipped to the following address:
Horizon Technischer Service
Hamburger Strasse 10
25335 Elmshorn
Germany
Please call +49 4121 46199 66 or e-mail us at
service@horizonhobby.de with any questions or concerns regarding this product or warranty.
Svi ti prijamnici koje koristite su parkflyer i domet im je 300m.
Ok točan domet je oko 700 m al to je kraj i na toj udaljenosti nije preporučljivo leti jer se signal stalno gubi.
Ako je karbon u pitanju domet je još manji.
Za sve skupe modele se stavljaju prijemnici sa satelitom to su full range prijemnici koji imaju domet preko kilometar i pol ako su pravilno postavljeni.
Ja imam na helikopteru i letim FPV i sve radi bez greške.
A osobno mislim da je glupo na model koji je skup staviti prijemnik od par dolara i očekivati nekakvu pouzdanost od njega.
Kupite si prijemnik pravi sa 1 ili 2 satelita pa neče biti niti otkaza ukoliko ga nisi zabili koji puta u zemlju ili šortali.
Ja imam da heliču AR 9000 sa satelitom na zemlji na 1500 m radi bez greške testirano više puta na različitim mijestima više nikada nisam išao neznam gdije mu je granica.
A ove male prijemnike uopče ne koristim jer znam da im je domet koma ovisno o mjestu letenja o modelu o svemu.
Po meni to je dobro samo za in door modele.
meni otisao orginalni prijemnik sto sam dobio uz stanicu spektrum dx6i i nedavno kupio 6250 prijemnik. I sad vidim ovaj post i jos par postova na rcgroups o tom prijemniku. :( gdje ce suza nego meni na oko :D
Jos ga nisam probao, pa jel to bas svaki ima problema ili neka serija?
hm samo mi jos to treba da nevalja(novi platio ga preko 70dolara) onda sam bez i jednog prijamnika.
:(
Ja imam AR6110e i jos ga nisam instalirao jer cekam stanicu...
Moze li netko napisati ako postoji nacin da se greska nekako 'reproducira' dok je helic na zemlji (i tako odmah u startu vidi da li je prijamnik falican ili nije i time izbjegne rusenje u pravom letu) ?